Veel HR-professionals herkennen dit.

Je werkt goed samen met de bedrijfsarts. Je leidinggevenden voeren verzuimgesprekken. De dossiers zijn op orde. De Wet verbetering poortwachter wordt netjes gevolgd.

En toch blijft het verzuim jaar na jaar rond hetzelfde percentage hangen.

Hoe kan dat?

Een goede verzuimaanpak is nog geen strategie

Jarenlang dacht ik dat een goede verzuimaanpak vanzelf zou leiden tot minder verzuim.

Dat klinkt logisch.

Als je medewerkers goed begeleidt, de juiste gesprekken voert en de procedures op orde hebt, zou het verzuim toch moeten dalen?

Maar in de praktijk gebeurt dat vaak niet.

Waarom?

Omdat vrijwel al deze activiteiten beginnen nadat iemand is uitgevallen.

Je bent bezig met het begeleiden van verzuim.

Niet met het voorkomen ervan.

Verzuim is een uitkomst

Veel organisaties behandelen verzuim alsof het het probleem is.

Maar verzuim is meestal de uitkomst van iets anders.

Denk aan:

• Leiderschap dat onvoldoende ondersteunt.
• Een cultuur waarin problemen te laat besproken worden.
• Conflicten die blijven sudderen.
• Medewerkers die niet duurzaam inzetbaar zijn.
• Preventieve interventies die pas worden ingezet als het al mis is.

Als je alleen het verzuimproces optimaliseert, verander je niets aan de omstandigheden waardoor medewerkers uitvallen.

Daarom blijven goede organisaties soms toch op 10% hangen

Ik zie organisaties die hun verzuimproces uitstekend hebben ingericht.

De samenwerking met de bedrijfsarts is goed.

De casemanager doet zijn werk.

De dossiers zijn UWV-proof.

Maar ondertussen blijft het verzuim onveranderd hoog.

Niet omdat ze hun werk slecht doen.

Maar omdat ze bezig zijn met symptoombestrijding in plaats van met de oorzaken.

De strategische vraag

De vraag is daarom niet:

"Hoe begeleiden we medewerkers die ziek zijn?"

Maar:

"Wat moeten we veranderen zodat minder medewerkers ziek uitvallen?"

Dat is een fundamenteel andere vraag.

En precies daar begint strategisch HR.

Dan verschuift de aandacht naar leiderschap, cultuur, duurzame inzetbaarheid, preventie, data en eigenaarschap.

Niet als losse projecten, maar als één samenhangende strategie.

De stap van operationeel naar strategisch

Een goede verzuimaanpak blijft belangrijk.

Maar verwacht niet dat je daarmee automatisch het verzuim verlaagt.

Dat gebeurt pas wanneer je naast het begeleiden van verzuim ook bewust gaat bouwen aan een organisatie waarin medewerkers langer gezond, betrokken en productief kunnen blijven.

Pas dan verandert niet alleen je aanpak.

Dan verandert ook het resultaat.