Vorige week had ik een interessante discussie met een HR-manager van een grote werkgever.

Volgens haar kon HR pas strategisch werken als eerst de basis op orde was. Eerst de processen, dossiers en het HR-systeem. Daarna zou er ruimte ontstaan voor strategie.

Het is een overtuiging die ik vaker hoor.

En eerlijk gezegd snap ik hem ook. Als je mailbox uitpuilt, leidinggevenden voortdurend vragen stellen en de operationele werkzaamheden zich opstapelen, voelt het logisch om eerst orde op zaken te stellen.

Toch denk ik dat deze overtuiging HR juist gevangen houdt in de waan van de dag.

De sportschoolmetafoor

Het deed me denken aan iemand die zegt:

"Ik ga pas naar de sportschool als ik eerst wat fitter ben."

Dat klinkt logisch.

Maar juist dóór naar de sportschool te gaan, word je fitter.

Volgens mij geldt hetzelfde voor strategisch HR.

Veel HR-professionals wachten met strategie totdat de basis op orde is.

Ik denk juist dat de basis vaak niet op orde is omdat de strategie ontbreekt.

Waarom HR altijd druk blijft

Kijk eens naar een willekeurige werkdag van een HR-professional.

• Er komt een ziekmelding binnen.
• Een leidinggevende wil advies over een functioneringsgesprek.
• Een medewerker heeft vragen over verlof.
• Er moet een vacature worden uitgezet.
• Een dossier moet worden bijgewerkt.
• De OR heeft vragen.
• Er komt een spoedverzoek vanuit de directie.

Voor je het weet is de dag voorbij.

Je bent ontzettend druk geweest.

Maar wat is er structureel verbeterd?

Waarschijnlijk niet veel.

Ontdek hier hoe je tij maakt voor strategie ook al zit je agenda vol

Dat is niet omdat HR zijn werk niet goed doet.

Het komt omdat zonder strategie alles even belangrijk lijkt.

Iedere e-mail voelt urgent.

Iedere vraag verdient aandacht.

Iedere brand moet direct worden geblust.

En precies daardoor blijft er geen tijd over om de oorzaken van die branden aan te pakken.

Strategie is geen extra taak

Veel mensen zien strategie als iets wat je óók nog moet doen.

Alsof het een extra project is dat je oppakt zodra je eindelijk tijd hebt.

Maar strategie werkt precies andersom.

Strategie helpt je bepalen:

• Waar willen we als organisatie naartoe?
• Welke HR-thema's dragen daar het meeste aan bij?
• Welke werkzaamheden voegen echt waarde toe?
• Waar verliezen we tijd zonder resultaat?
• Welke problemen willen we voorkomen in plaats van oplossen?

Dat zijn geen theoretische vragen.

Dat zijn keuzes.

En juist die keuzes zorgen ervoor dat de operationele druk afneemt.

Download hier mijn gratis E-book: Verlaag verzuim & verloop met een strategische HR-aanpak

Strategie creëert tijd

Een goede strategie zorgt ervoor dat je minder hoeft te reageren.

Je investeert bijvoorbeeld in leidinggevenden, zodat zij meer zelf kunnen oplossen.

Je zet preventieve interventies in, zodat minder medewerkers uitvallen.

Je gebruikt data om patronen te herkennen in plaats van alleen dossiers af te handelen.

Je standaardiseert processen en automatiseert waar dat kan.

En misschien nog wel het belangrijkste:

Je durft ook te stoppen met activiteiten die weinig bijdragen aan de organisatiedoelen.

Dat is wat strategie doet.

Niet méér werk creëren.

Maar focus aanbrengen.

Je basis is het resultaat van strategie

Natuurlijk moet de basis op orde zijn.

Goede processen, actuele dossiers en een betrouwbaar HR-systeem zijn belangrijk.

Maar die ontstaan niet vanzelf doordat HR nóg harder werkt.

Ze ontstaan doordat de organisatie bewust keuzes maakt over wat echt belangrijk is.

Daarom geloof ik dat veel HR-afdelingen de verkeerde volgorde hanteren.

Ze wachten met strategie totdat de basis op orde is.

Volgens mij is juist het tegenovergestelde waar.

Een sterke strategie zorgt ervoor dat de basis steeds beter wordt.

Niet omdat je harder werkt.

Maar omdat je eindelijk aan de juiste dingen werkt.

Tot slot

Misschien is de vraag dus niet:

"Hoe krijgen we eerst onze HR-basis op orde?"

Maar:

"Welke strategische keuzes moeten we vandaag maken zodat onze HR-basis over een jaar wél op orde is?"

Want de basis is niet de voorwaarde voor strategie.

De basis is het resultaat van strategie.